為了全面貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號）精神，加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)同管理和服務(wù)，充分發(fā)揮全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“一網(wǎng)通辦”支撐作用，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，

近日，自治區(qū)人民政府下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實(shí)施意見》（寧政發(fā)〔2022〕32號，以下簡稱《實(shí)施意見》）。按照政府信息公開工作要求，現(xiàn)對《實(shí)施意見》解讀如下：

《實(shí)施意見》共分為六個部分：

第一部分：總體要求。分為指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)兩部分。國發(fā)〔2022〕5號文件工作目標(biāo)任務(wù)設(shè)定到2025年，我區(qū)《實(shí)施意見》提出了四個年度節(jié)點(diǎn)目標(biāo)：2022年底前，全區(qū)五級政務(wù)服務(wù)能力和水平顯著提升，全區(qū)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力顯著增強(qiáng)；2023年底前，全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)能力顯著提升，政務(wù)服務(wù)電子證照應(yīng)用場景不斷豐富；2024年底前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)集約化辦事、智慧化服務(wù)水平顯著提升，全區(qū)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦；2025年底前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平大幅提升，全區(qū)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”形成常態(tài)化機(jī)制，方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系全面建成。

第二部分：推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。提出了3項(xiàng)具體措施：一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化；二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化；三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。主要包括明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)范圍、健全完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄和審核制度、健全完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動態(tài)調(diào)整機(jī)制、規(guī)范編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單、推進(jìn)國家有關(guān)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在全區(qū)范圍內(nèi)細(xì)化實(shí)施。

第三部分：推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。提出了5項(xiàng)具體措施：一是嚴(yán)格規(guī)范審批服務(wù)；二是規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所辦事服務(wù)；三是規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)；四是推進(jìn)線上線下融合發(fā)展；五是規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)評估評價。主要從強(qiáng)化服務(wù)管理、推進(jìn)審批監(jiān)管協(xié)同、規(guī)范中介服務(wù)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所設(shè)置、規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理、統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口、實(shí)現(xiàn)線上線下同標(biāo)準(zhǔn)受理辦理、全面開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作等方面規(guī)范政務(wù)服務(wù)，提升監(jiān)管效能。

第四部分：推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。提出了7項(xiàng)具體措施：一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“集成辦”；二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”；三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”；四是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“承諾辦”；五是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“智慧辦”；六是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“區(qū)內(nèi)通辦”；七是提供更多便利化服務(wù)。主要從業(yè)務(wù)流程重塑、加快系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享、推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和全國互通互認(rèn)、推進(jìn)全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺迭代升級、持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)“我的寧夏”政務(wù)APP、健全完善容缺受理服務(wù)機(jī)制、健全完善“綠色通道十容缺后補(bǔ)”機(jī)制、推動更多便民利企政策和辦事服務(wù)精準(zhǔn)化匹配和個性化推送、持續(xù)拓展“跨省通辦”事項(xiàng)覆蓋領(lǐng)域、加強(qiáng)各辦事渠道無障礙環(huán)境建設(shè)和改造等方面完善政務(wù)服務(wù)便利化機(jī)制，提升群眾辦事體驗(yàn)。

第五部分：全面提升一體化政務(wù)服務(wù)供給能力。提出了3項(xiàng)具體措施：一是統(tǒng)籌加強(qiáng)平臺建設(shè)；二是不斷強(qiáng)化公共支撐能力；三是持續(xù)提升數(shù)據(jù)共享能力。

第六部分：保障措施。提出了6項(xiàng)措施：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；四是加強(qiáng)法治保障；五是加強(qiáng)安全保障；六是加強(qiáng)督促考核。

相關(guān)文件：《自治區(qū)人民政府關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實(shí)施意見》